개인정보 처리방침
서희유통(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
시행일 [시행일 확인 필요]
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 배송 문의 접수 및 상담: 문의 내용 확인, 배송 가능 여부와 일정 안내, 견적 안내를 위한 연락
- 배송 이행: 문의하신 상품의 배송과 배송지 확인
- 부정 이용 방지: 자동 프로그램에 의한 반복 접수 차단
제2조 처리하는 개인정보의 항목
회사는 회원가입 절차를 두지 않으며, 배송 문의 양식을 통해 다음 항목을 수집합니다.
필수 항목
- 상호명, 연락처(전화번호), 배송 지역, 상세 주소, 선택한 상품과 수량
선택 항목
- 담당자명, 기타 요청사항
자동 수집 항목
- 접속 IP 주소: 반복 접수 차단을 위해 접수 요청 시 일시적으로 처리하며, 별도로 저장하지 않습니다.
회사는 민감정보와 주민등록번호 등 고유식별정보를 수집하지 않습니다.
제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 또는 법령에 따른 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 배송 문의 접수 및 상담 기록: 접수일로부터 [보유 기간 확인 필요, 예: 1년]. 다만 그 전에 정보주체가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다.
- 거래가 성립한 경우 계약 또는 청약철회, 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(같은 법)
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 회사는 현재 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
제5조 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
국내 수탁자
- 주식회사 BLUE COMMUNICATIONS (블루커뮤니케이션즈)
위탁 업무: 웹사이트 제작·운영·유지보수, 배송 문의 접수 시스템 관리
위탁 기간: 위탁계약 종료 시까지
연락처: 1877-7522, admin@blue-comms.co.kr
국외 수탁자 (개인정보의 국외 이전)
웹사이트 운영에 사용하는 아래 서비스의 서버가 국외에 있어, 개인정보가 국외의 서버에 저장·처리됩니다.
- Sanity AS (콘텐츠 관리 서비스 Sanity)
위탁 업무: 문의 접수 기록의 저장·보관
이전 항목: 상호명, 담당자명, 연락처, 배송 지역, 상세 주소, 선택 상품과 수량, 요청사항
이전 국가: [확인 필요]
이전 일시 및 방법: 문의 접수 시 암호화된 통신망을 통해 전송
보유·이용 기간: 제3조의 보유 기간과 같음
- Telegram Messenger Inc. (메신저 서비스 Telegram)
위탁 업무: 접수된 문의 내용을 담당자에게 알림으로 전달
이전 항목: 위와 같음
이전 국가: [확인 필요]
이전 일시 및 방법: 문의 접수 시 암호화된 통신망을 통해 전송
보유·이용 기간: 제3조의 보유 기간과 같음
- Cloudflare, Inc. (웹사이트 호스팅 및 전송 서비스)
위탁 업무: 웹사이트 운영과 접수 요청의 전달
이전 항목: 접속 IP 주소, 접수 요청에 포함된 정보(전달 과정에서 일시적으로 처리)
이전 국가: 미국 등 Cloudflare 서버 소재 국가
이전 일시 및 방법: 웹사이트 이용 시 암호화된 통신망을 통해 전송
보유·이용 기간: 전달 완료 시까지
정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부를 원하시면 제10조의 연락처로 요청해 주십시오. 다만 국외 이전을 거부하실 경우 웹사이트를 통한 배송 문의 접수가 어려우며, 전화로 문의하실 수 있습니다.
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일은 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
제7조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 「개인정보 보호법 시행령」 제41조 제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
행사 방법 및 열람 청구 접수·처리 부서
- 담당: 서희유통 대표 이정훈
- 전화: 010-6826-5850
- 전자우편: [전자우편 주소 확인 필요]
회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 이용자의 이용 정보를 저장하고 불러오는 쿠키(cookie)를 사용하지 않으며, 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집하지 않습니다.
제9조 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 개인정보를 취급하는 사람을 최소한으로 제한합니다.
- 기술적 조치: 문의 접수 기록은 권한이 있는 관리자만 로그인하여 열람할 수 있도록 접근 권한을 관리하며, 웹사이트와의 통신은 암호화하여 전송합니다. 반복 접수를 제한하여 부정 이용을 차단합니다.
제10조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 성명: 이정훈
- 직책: 대표
- 연락처: 010-6826-5850
- 전자우편: [전자우편 주소 확인 필요]
사업자 정보
- 상호: 서희유통
- 대표자: 이정훈
- 사업자등록번호: 175-16-00979
- 주소: [사업장 주소 확인 필요]
제11조 정보주체의 권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 국번 없이 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)
제12조 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 시행일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 웹사이트를 통하여 알립니다.
개정 이력
- [시행일 확인 필요] 최초 제정